Maior Banco Privado do Brasil
Operação com elevado volume de demandas represadas, impactando disponibilidade dos sistemas e experiência dos usuários.
Plano de recuperação operacional, reorganização dos atendimentos, priorização de ativos críticos e gestão de indicadores.
Redução significativa do backlog, normalização dos níveis de atendimento e recuperação da performance contratual.



